退款及退換貨政策
感謝您選擇「萌大吉」的商品！我們致力於提供最佳的購物體驗。如需辦理退換貨，請參照以下政策，保障您的權益。
依《消費者保護法》規定，您自商品到貨日起，享有7天鑑賞期（包含例假日）。鑑賞期為「猶豫期」，並非「試用期」，因此商品若已拆封、使用或不具完整性，將無法辦理退換貨。（參考資料）
1.商品必須保持全新、未拆封，並附完整包裝（包括配件、贈品、發票及出貨單）。
2.若商品在運送過程中損壞或出現瑕疵，請於24小時內提供照片或影片等相關資料並聯繫客服。
3.退換貨的組合商品應一併退回（包括所有贈品）。
4.某些商品（如消耗性商品、個人衛生用品）一經拆封或使用，恕不接受退換貨。
1.商品瑕疵處理
若商品有瑕疵，請於24小時內提供照片或影片，我們將為您更換新品。
2.非商品瑕疵的退換貨
商品必須全新且未拆封，並附完整包裝。
退貨將扣除處理費用（詳見下文）。
3.退貨所需退回項目
商品本體、外包裝、配件、贈品及實體發票（如有索取）。
1.商品已拆封或使用（商品瑕疵除外）。
2.接觸性商品（如籠子、便盆、食器碗、服飾等）一經拆封即視為使用。
3.特賣商品（頁面已標示不接受退換）。
4.超過7天未申請退換。
1.聯繫客服
請透過官方網站、LINE或E-mail聯繫客服，提供以下資訊：
2.確認商品狀況並包裝
3.退回商品並檢查
商品送回後，我們將檢查並確認是否符合退換貨條件。如符合條件，將立即處理退款或換貨；若不符合條件，退回商品的運費需由消費者自行負擔。
1.退款方式
2.運費規範
3.退款所需資料
1.超過七天未申請退換。
2.商品已拆封、使用或因人為因素造成損壞、髒污。
3.消耗性商品（如寵物食品、清潔保養用品）及個人衛生商品使用後不可退換。
4.商品缺少完整包裝或商品配件、贈品。
如有任何問題，請聯繫我們：
客服聯絡方式：LINE官方 / 電話 / Email
退貨地址：新竹市東美路89號6樓之一
感謝您對「萌大吉」的支持與信任，我們將竭誠為您服務！